D11进阶

多轮对话设计

45 分钟设计 AI 功能时

格式:设计一个 AI 助手的对话流程。

场景:设计一个帮用户选笔记本电脑的 AI 助手。

需要设计

  1. 开场白怎么说?
  2. 需要问用户哪些问题?(预算?用途?便携性?)
  3. 问题顺序是什么?(先窄化范围还是先了解全貌?)
  4. 如果用户的回答矛盾怎么办?("我要最便宜的但性能最好的")
  5. 什么时候给出推荐?
  6. 用户犹豫时怎么帮助决策?
  7. 对话什么时候结束?

评判标准

  • 对话自然吗?(不像在填表格)
  • 问题数量合理吗?(不超过5-7个)
  • AI 记住了前面说的吗?
  • 回退/修改方便吗?

评判标准(自测)

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