I2中级
AI UX 模式设计
45 分钟每个 AI 功能
格式:设计 AI 功能的用户体验。
AI 特有的 UX 挑战:
1. 延迟:AI 响应可能需要 2-10 秒
解决:流式输出(像打字一样逐字显示)
2. 不确定性:AI 可能会出错
解决:显示置信度指标 + "结果仅供参考"
3. 黑盒:用户不知道 AI 是怎么得出结论的
解决:显示推理过程或证据来源
4. 成本:每次 AI 调用都有成本
解决:客户端缓存 + 去重 + 防止重复提交
练习:为以下 AI 功能设计完整的 UX 流程:
- AI 摘要生成——用户粘贴文章 → 生成摘要
- AI 客服——用户提问 → AI 回答 → 不满意可转人工
- AI 图片描述——用户上传图片 → AI 生成描述
每个流程需要设计:加载状态、错误状态、成功状态、"AI不确定"状态。